Politique d’expédition

Politique d'expédition

Chez Maison Valen, chaque pièce est sélectionnée avec soin et préparée spécialement pour vous afin de garantir une qualité optimale.

Préparation de la commande

Votre commande est préparée et contrôlée avant son expédition afin de garantir qu'elle répond à nos exigences de qualité.

Délais de livraison

Les délais de livraison sont généralement compris entre 30 et 60 jours, selon le produit, le pays de destination et les conditions de transport.

Nous faisons tout notre possible pour expédier votre commande dans les meilleurs délais.

Livraison

🚚 La livraison est offerte en France et dans toute l'Europe.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis.

Colis endommagé

Nous vous invitons à vérifier votre colis dès sa réception. En cas de dommage, contactez notre service client dans un délai de 48 heures, accompagné de photos, afin que nous puissions traiter votre demande.

Retards exceptionnels

Des circonstances indépendantes de notre volonté (douanes, transport international, conditions météorologiques ou périodes de forte activité) peuvent exceptionnellement prolonger les délais de livraison.